|
○ 안녕하십니까, 경기교통공사 ‘고객의 소리함’을 통해 의견 주셔서 감사드립니다. ○ 내부 사정으로 답변이 지연된 점 진심으로 사과드리며, 보내주신 의견에 대한 검토 결과를 아래와 같이 안내드립니다. 1. 먼저, 당사 서비스 이용 과정에서 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 2. 귀하께서 작성해주신 내용을 바탕으로 검토하였으나, 해당 현상은 다양한 원인에 의해 발생할 수 있어 정확한 원인 파악을 위해서는 호출 일시, 승·하차 정류장, 배차 차량 등 구체적인 호출 정보 확인이 필요합니다. 3. 번거로우시겠으나 고객센터(1688-0181)로 관련 정보를 전달해 주시면, 상황 확인 후 설명 및 필요 시 환불 처리 등 상세히 안내드리겠습니다. ○ 본 답변이 귀하의 궁금증 해소에 도움이 되었기를 바라며, 기타 문의사항은 플랫폼사업팀(031-860-1536)으로 연락주시면 성심껏 안내드리겠습니다. 감사합니다.
|
