경기교통공사(이하 '공사'라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해「개인정보보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에「개인정보보호법」제 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립, 공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

일반 개인정보 수집

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개인정보 처리 목적

고객의 소리함, 이용서비스 등

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정보주체의 동의 및 관련 법령에 따라 보유기간 산정

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목차

제1조. 개인정보의 처리목적

1. 01 공사는 업무 수행 목적으로 필요에 의해 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 목적 외로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등의 필요 조치를 이행합니다.
2. 02 공사는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다. 각각의 개인정보의 처리목적, 처리 및 보유 기간, 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
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제2조. 처리하는 개인정보 항목

1. 01공사는 개인정보를 소관 업무수행 및 민원처리를 위해 개인정보 처리방침에서 명시한 범위 내에서 처리하고 있으며, 다음과 같은 운영 근거로 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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제3조. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 01공사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
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제4조. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

• 01 공사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
• 02 공사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

제5조. 개인정보 영향평가 수행결과

• 01 공사는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 ｢개인정보 보호법｣ 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
• 02 공사는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

• 03

  공사에서 수행한 개인정보 영향평가 결과(요약본)는 경기교통공사 홈페이지( 개인정보 영향평가 요약본 공개 페이지 링크)에서 확인하실 수 있습니다.

• 04 「개인정보 보호법 시행령」 제35조(개인정보 영향평가의 대상)에서 제외 되지만, “개인정보 영향평가 법적요건”에 충족되면 즉시 실시하도록 하겠습니다.

<개인정보 영향평가의 대상>

• 가.

  구축·운용 또는 변경하려는 개인정보파일로서 5만명 이상의 정보주체에 관한 민감정보 또는 고유식별정보의 처리가 수반되는 개인정보파일

• 나. 구축·운용하고 있는 개인정보파일을 해당 공공기관 내부 또는 외부에서 구축·운용하고 있는 다른 개인정보파일과 연계하려는 경우로서 연계 결과 50만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 포함되는 개인정보파일
• 다. 구축·운용 또는 변경하려는 개인정보파일로서 100만명 이상의 정보주체에 관한 개인정보파일
• 라. 법 제33조제1항에 따른 개인정보 영향평가(이하 “영향평가”라 한다)를 받은 후에 개인정보 검색체계 등 개인정보파일의 운용체계를 변경하려는 경우 그 개인정보파일. 이 경우 영향평가 대상은 변경된 부분으로 한정한다.

제6조. 개인정보처리의 위탁

• 01 경기교통공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 02 경기교통공사는 위탁계약 체결시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 03 ｢개인정보 보호법｣ 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 경기교통공사의 동의를 받고 있습니다.
• 04 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  
  

제7조. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 행사방법에 관한 사항

• 01 정보주체는 공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• 02 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  ※ 열람등 처리요구서 서식(양식) 다운로드
• 03 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
  ※ 열람등 처리요구 위임장 서식(양식) 다운로드
• 04 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 05 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 06 공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 07 공사는 개인정보의 열람등 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 08 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다. 공사는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정, 삭제, 처리정지)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내드리겠습니다.
  ※ 개인정보 열람 등 결정 이의신청서
• 09 정보주체는 제7항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보포털’ 웹사이트를 통해 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
  • ※ 개인정보보호위원회 개인정보포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구

• 10 정보주체는 자신의 개인정보를 다른 사업자에게 전송해 달라고 요구할 수 있는 개인정보 전송요구권을 행사할 수 있습니다. 전송 요구는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등으로 할 수 있으며, 공사는 요청받은 개인정보를 표준화된 전자파일 형식(CSV, XML 등)으로 안전하게 제공하도록 조치합니다.
  전송 요구를 받은 경우, 공사는 요청자가 정보주체 본인 또는 정당한 대리인임을 확인한 후 절차를 진행하며, 필요한 경우 개인정보 처리 담당자와 협의하여 안전하게 제공되도록 관리합니다.
  또한, 법령상 보존·처리 의무가 있는 개인정보는 일부 전송이 제한될 수 있으며, 공사는 처리 결과와 제한 사유를 정보주체에게 안내합니다. 이를 통해 정보주체 권리 보장을 강화하고, 전송 과정에서 발생할 수 있는 위험을 최소화하도록 절차를 수립·이행하고 있습니다.

제8조. 개인정보의 파기

• 01 공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 가. 파기계획 수립
    • 공사는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 개인정보 파기계획을 수립합니다.
  • 나. 파기절차 및 기한
    • 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 5일 이내 지체 없이 파기합니다.
  • 다. 파기방법
    • 공사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.
    • 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    • 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각
• 02 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보 (또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

제9조. 개인정보의 안전성 확보조치

• 01 공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 가. 내부관리계획의 수립 및 시행
    • 공사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
  • 나. 개인정보취급자의 교육
    • 개인정보취급자의 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
  • 다. 개인정보에 대한 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
    • ※ 다만, 5만 명이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관·관리하고 있습니다.
  • 마. 개인정보의 암호화
    • 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • 공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 사. 비인가자에 대한 출입 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제10조. 개인정보 보호책임자

• 01 공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
• 02 정보주체께서는 공사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 공사는 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조. 개인정보 열람청구

• 01 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 경기교통공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• 02 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
  ☞ 개인정보 보호 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당 → 개인정보의 열람 등 요구 신청 → 열람 등 요구 신청 (본인확인을 위하여 민원인 명의의 휴대폰 인증을 필요로 함)

제12조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

• 01 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
• 02 아래의 기관은 경기교통공사와는 별개의 기관으로서, 경기교통공사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 가 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
    • 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
  • 나 개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
    • 페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전화 : 1833-6972
    • 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
  • 다 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
  • 라 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
• 03 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • 가 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제13조. 영상정보처리기기 설치ㆍ운영

• 01 경기교통공사는 고정형 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
• 02 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
  • 가. 당사는 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치· 운영합니다.
    • 법령에서 구체적으로 허용하고 있는 경우
    • 범죄의 예방 및 수사를 위하여 필요한 경우
    • 시설안전 및 화재 예방을 위하여 필요한 경우
• 03. 고정형 영상정보처리기기 운영현황 및 처리방법
  • 가 경기교통공사가 설치․운영하는 아래의 영상정보처리기기 세부내역은 영상정보처리기기 목록에서 확인할 수 있습니다.

※ 영상정보처리기기 목록

• 04 처리방법
  개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
• 05 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자
  경기교통공사는 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만처리 및 안전한 운영․관리를 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자 및 관리책임자와 접근권한자를 두고 있습니다.
  • 가. 개인영상정보 보호책임자 : 개인정보 보호책임자(CPO)
  • 나. 개인영상정보 관리책임자 : 영상정보처리기기 설치․운영 부서장
  • 다. 개인영상정보 접근권한자 : 영상정보처리기기 부서 운영․관리자
  • 라. CCTV 총괄담당
    • 담당부서 : 안전정보팀
    • 성명 : 안진수
    • 전화번호 : 031-870-9374
    • 팩스번호 : 0502-989-9990
• 06 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
  경기교통공사는 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 일부 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
  다만, 위탁업체는 영상정보처리기기의 설치 및 유지관리 업무에 한하여 수행하며, 영상정보의 운영, 열람, 조회 및 접근 권한은 부여되지 않습니다. 영상정보의 확인 및 열람은 당사의 지정된 담당자에 한하여 가능합니다.

  고정형 영상정보처리기기 설치·운영 - 구분, 수탁업체, 연락처 내용이 포함된 표

  구분	수탁업체	연락처
  본사	KT telecop	1588-0112

• 07 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
  정보주체는 개인영상정보에 관하여 열람․존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다.
  • 가. 확인방법 : 영상정보 관리담당자(접근권한자)에게 미리 연락하고 담당부서를 방문
  • 나. 확인장소 : 영상정보처리기기목록의 담당부서
  
  ※ 열람 등 요청과 관련한 절차 및 방법은 공공기관의 정보공개에 관한 법률을 준용하며, 열람 등 요청 시 표준 개인정보 보호지침 별지 제2호 서식에 따라 개인영상정보(존재확인․열람) 청구서 를 담당부서에 제출하여야 합니다.
  ※ 개인영상정보(존재확인․열람) 청구서
• 08 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
  경기교통공사는 개인영상정보에 관하여 열람․존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 정보주체가 촬영된 개인 영상정보 및 명백히 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인 영상정보에 한정하며, 아래의 사유로 열람을 거부할 수 있습니다.
  • 가. 범죄수사․공소유지․재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
  • 나. 확인장소 : 영상정보처리기기목록의 담당부서
  • 다. 열람 등 요구에 대하여 필요한 조치를 취함으로써 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
  • 라. 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
• 09 영상정보의 안전성 확보조치
  경기교통공사는 영상정보의 안전한 관리를 위하여 [개인정보의 안전성 확보조치] 등 아래와 같이 영상정보에 대한 기술적․관리적․물리적 조치를 취하고 있습니다.
  • 내부관리계획에 따른 열람기록관리, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제14조. 개인정보의 제3자 제공

• 01 경기교통공사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다
• 02 경기교통공사는 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제15조. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

• 01 공사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다
• 02 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다
• 03 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
• 가 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • Chrome(크롬) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • Edge(엣지) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• 나 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제16조. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 3월 11일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 수시로 변경될 수 있으며, 주요내용(개인정보 처리 목적, 항목, 제3자 제공 등)의 변경이 있는 경우, 변경사항의 시행 1일 전부터 홈페이지를 통해 공지할 것입니다.