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서비스 발전 제안함 - 경기교통공사 의견접수의 기본정보 테이블입니다. 제목, 분류 / 담당부서, 작성일, 처리단계, 내용, 공개여부를 알 수 있습니다.
똑버스 정류장 대기 /도로침범 -추가 문의
똑버스 문의 - 경로, 배차, 정류장 등 운행 관련 문의 / 모빌리티사업팀
25-09-22
답변완료
2025년 9월 11일에 작성한 문의글에 대해 2025년 9월 19일에 답변을 받았습니다. 답변 내용은 다음과 같습니다: “귀하께서 청구하신 “똑버스 대기장소 변경” 사항은 운수사 등 관계기관과 협의하여 대체 가능한 방안이 있는지 검토하도록 하겠습니다.” 하지만 해당 답변은 ‘검토 후 결과를 공유한다’는 내용이 아닌, ‘검토 예정’이라는 안내에 그쳤습니다. 일주일이 경과했음에도 불구하고 구체적인 결과나 방안에 대한 내용이 없어서, 향후 진행 상황에 대한 염려가 되어 추가 문의를 드립니다. 검토가 완료된 후 결과를 공유해 주시면 감사하겠습니다. 또한, 어플 고객센터를 통해 문의를 진행하라는 안내를 받았으나, 결과 공유 수신 방법에 있어 이곳이 더 적합한 경로라고 판단하여 다시 한 번 글을 남깁니다. 빠른 확인과 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.
공개여부 공개

답변

서비스 발전 제안함 - 경기교통공사 의견접수의 처리결과 테이블입니다. 처리부서, 처리자, 처리완료일, 처리자메일, 처리내용을 알 수 있습니다.
모빌리티사업팀
25-09-26

안녕하십니까. 경기교통공사 고객의 소리함을 통해 의견 주셔서 진심으로 감사드립니다.

먼저, 경기도 수요응답형 버스 똑버스에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

귀하의 의견 내용은 똑버스 대기장소 변경에 관한 내용으로 확인됩니다. 이에 다음과 같이 답변을 드립니다.

우선, 귀하께서 건의하신 사항은 9.19.() 해당 운수사에 전달하였으며, 현재 문예회관 앞 대기장소를 대체할 수 있는 적정한 대기장소를 지속적으로 검토하고 있습니다.

다만 해당지역 똑버스 차량이 일반 똑버스 차량보다 큰 중형버스인 점, 노선의 기점인 문예회관과 가까우면서도 운행 경로의 효율성이 확보되어야 하는 점 등 여러 똑버스 대기장소 요건을 갖추는 대체장소를 찾고 있어 상당한 시간이 소요되고 있습니다.

대체지를 확보하는 즉시 현재의 대기장소(문예회관 앞)는 사용 중단할 예정입니다. 조치에 다소 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우, 똑타 앱 내 챗봇상담(고객문의) 또는 경기교통공사 모빌리티사업팀 담당자(031-860-1557)에게 연락주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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