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○ ‘도민이 신뢰하는 스마트 교통서비스 선도기관’ 경기교통공사입니다.
○ 먼저, 출근길마다 76번 버스의 불규칙한 배차로 불편을 겪으신 점에 깊이 공감드리며, 소중한 의견을 보내주셔서 감사드립니다.
○ 확인 결과, 해당 노선(76번)은 남양주시 관할 노선으로, 도로 혼잡도·운수업체 운행 여건·정류장 승하차 상황 등에 따라 운행 간격이 일시적으로 불균형하게 발생할 수 있습니다. ○ 특히 올해 11월 차고지 이전 과정에서 차고지 인근 도로 혼잡이 심화되어 출·퇴근 시간대 운행 간격이 다소 불규칙하게 나타난 것으로 확인되었습니다. 현재는 운수업체와 함께 이러한 과도기적 상황을 면밀히 점검 중이며, 차고지 운영 안정화에 따라 점차 운행 간격이 개선될 예정입니다. ○ 경기교통공사는 남양주시 및 해당 운수업체와 협의하여 배차 간격 모니터링 및 차량 이격 현황을 지속적으로 점검하고, 출퇴근 시간대 배차 간격이 안정적으로 유지될 수 있도록 운행지시를 강화하겠습니다. ○ 또한 향후 서비스 평가 및 운수종사자 교육 과정에도 본 사례를 반영하여, 이용객의 불편이 최소화될 수 있도록 개선 노력을 이어가겠습니다.
○ 소중한 의견에 다시 한 번 감사드리며, 남양주시와 함께 안정적이고 신뢰할 수 있는 대중교통 환경 조성을 위해 최선을 다하겠습니다.
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