경기교통공사>소식∙참여>고객참여>고객의 소리함>고객의 소리함

서비스 발전 제안함 - 경기교통공사 의견접수의 기본정보 테이블입니다. 제목, 분류 / 담당부서, 작성일, 처리단계, 내용, 공개여부를 알 수 있습니다.
제목	청소년 교통비 지원에 대해 민원있습니다
분류 / 담당부서	어린이·청소년 교통비 지원 문의 - 사업 신청 및 지원 관련 문의 / 플랫폼사업팀
작성일	25-02-14
처리단계	답변완료
내용	안녕하세요 17세 청소년입니다. 얼마전에 청소년 교통비 환급 신청을 했고요. 그전에도 24년 4분기 지원금 환급 받았습니다. 그래서 올해도 당연히 계좌로 다시 돈을 받을 수 있다고 생각하여 등록하고 잘 타고 다녔는데 갑자기 경기도 카톡에 경기지역화폐로 환급을 해준다는 얘기가 있습니다. 하머니를 잘 쓰지도 않고 버스 탈때 찍지도 못하는데 왜 하머니에 충전해주시는지 당최 이해가 안가서 민원 넣습니다. 솔직히 너무 하지 않나요? 청소년이 돈이 많은 것도 아니고 버스비가 청소년이라고 해도 경기순환버스 차면 왕복 4000원이 깨져요. 돈이 없으면 대중교통 이용을 하지 말라는 얘기로밖에 이해를 못할 것 같네요. 그리고 하머니를 소유하지 않은 사람은 결국 청소년이라고 해도 환급받지 못하게 되는데 이러면 굳이 이름을 청소년 교통비 지원 이런식이 아니라 하머니를 소유하신 특정 청소년 교통비 지원이라고 바꿔야할듯 합니다. 정책을 바꾸실땐 제발 실제로 이용하는 사람 입장에서 생각해주시길 부탁드립니다. 다시 바꿔주세요.
공개여부	공개

서비스 발전 제안함 - 경기교통공사 의견접수의 기본정보 테이블입니다. 제목, 분류 / 담당부서, 작성일, 처리단계, 내용, 공개여부를 알 수 있습니다.

제목

청소년 교통비 지원에 대해 민원있습니다

분류 / 담당부서

어린이·청소년 교통비 지원 문의 - 사업 신청 및 지원 관련 문의 / 플랫폼사업팀

작성일

25-02-14

처리단계

답변완료

내용

안녕하세요 17세 청소년입니다. 얼마전에 청소년 교통비 환급 신청을 했고요. 그전에도 24년 4분기 지원금 환급 받았습니다. 그래서 올해도 당연히 계좌로 다시 돈을 받을 수 있다고 생각하여 등록하고 잘 타고 다녔는데 갑자기 경기도 카톡에 경기지역화폐로 환급을 해준다는 얘기가 있습니다. 하머니를 잘 쓰지도 않고 버스 탈때 찍지도 못하는데 왜 하머니에 충전해주시는지 당최 이해가 안가서 민원 넣습니다. 솔직히 너무 하지 않나요? 청소년이 돈이 많은 것도 아니고 버스비가 청소년이라고 해도 경기순환버스 차면 왕복 4000원이 깨져요. 돈이 없으면 대중교통 이용을 하지 말라는 얘기로밖에 이해를 못할 것 같네요. 그리고 하머니를 소유하지 않은 사람은 결국 청소년이라고 해도 환급받지 못하게 되는데 이러면 굳이 이름을 청소년 교통비 지원 이런식이 아니라 하머니를 소유하신 특정 청소년 교통비 지원이라고 바꿔야할듯 합니다. 정책을 바꾸실땐 제발 실제로 이용하는 사람 입장에서 생각해주시길 부탁드립니다. 다시 바꿔주세요.

공개여부

공개

서비스 발전 제안함 - 경기교통공사 의견접수의 처리결과 테이블입니다. 처리부서, 처리자, 처리완료일, 처리자메일, 처리내용을 알 수 있습니다.
담당부서	플랫폼사업팀
답변완료일	25-10-01
답변 내용	안녕하십니까, 경기도 대중교통에 관심을 기울여주시고, 소중한 의견을 공사 ‘고객의 소리함’을 통해 전달해 주심에 깊은 감사를 드립니다. 귀하의 의견 내용은 “경기도 어린이청소년 교통비 지원 사업 지원금 지급수단 확대 및 다양화”에 관한 내용으로 이해됩니다. 공사는 경기도 어린이청소년 교통비 지원 사업 관련하여 위탁 운영, 정산 및 지급을 담당하고 있습니다. 귀하께선 문의하신 교통비 지원사업 지급 수단의 결정 및 정책적 변경 사항은 경기도 정책 범위의 해당하는 점 양해 바랍니다. 문의해 주신 정책지원금 사용처에 대한 다양한 선택 범위를 넓히고자 의견 주신 점 감사드리며, 해당 내용은 정책 담당부서에 적극 건의드리겠습니다.

서비스 발전 제안함 - 경기교통공사 의견접수의 처리결과 테이블입니다. 처리부서, 처리자, 처리완료일, 처리자메일, 처리내용을 알 수 있습니다.

담당부서

플랫폼사업팀

답변완료일

25-10-01

답변 내용

안녕하십니까, 경기도 대중교통에 관심을 기울여주시고, 소중한 의견을 공사 ‘고객의 소리함’을 통해 전달해 주심에 깊은 감사를 드립니다.

귀하의 의견 내용은 “경기도 어린이청소년 교통비 지원 사업 지원금 지급수단 확대 및 다양화”에 관한 내용으로 이해됩니다.

공사는 경기도 어린이청소년 교통비 지원 사업 관련하여 위탁 운영, 정산 및 지급을 담당하고 있습니다. 귀하께선 문의하신 교통비 지원사업 지급 수단의 결정 및 정책적 변경 사항은 경기도 정책 범위의 해당하는 점 양해 바랍니다. 문의해 주신 정책지원금 사용처에 대한 다양한 선택 범위를 넓히고자 의견 주신 점 감사드리며, 해당 내용은 정책 담당부서에 적극 건의드리겠습니다.