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제목	곤지암역 미연결로 인한 도척면 똑버스 노선 개선 요청
분류 / 담당부서	똑버스 문의 - 운행 지역 관련 문의 / 모빌리티사업팀
작성일	25-11-26
처리단계	답변완료
내용	안녕하세요. 경기 광주시 도척면에서 곤지암역(경강선)을 이용하여 출퇴근하고 있는 주민입니다. 현재 도척면 권역의 똑버스 운행 구간이 곤지암농협본점까지만 설정되어 있어, 실제 환승 지점인 곤지암역까지는 도보 이동을 해야 하는 불편이 지속되고 있습니다. 출퇴근 시간대에는 이 도보 구간이 상당한 부담이 되며, 비가 오거나 눈이 오는 날, 혹은 짐이 있는 경우에는 사실상 정상적인 대중교통 이용이 어렵습니다. 대중교통에서 가장 중요한 요소는 ‘환승의 편의성’이라고 생각합니다. 역까지 연결되지 않는 구조에서는 대중교통의 기능이 반쪽짜리에 불과하며, 이로 인해 이용을 포기하는 주민이 늘어나 결국 이용자 감소 → 운영 효율 악화 → 서비스 축소 또는 폐지라는 악순환으로 이어질 가능성도 매우 높다고 판단됩니다. 똑버스는 교통 취약지역 주민의 이동권 보장과 대중교통 접근성 강화라는 취지로 도입된 것으로 알고 있습니다. 그러나 현재와 같은 구조에서는 그 취지가 충분히 실현되고 있다고 보기 어렵습니다. 이에 다음과 같이 정중히 요청드립니다. 도척면 똑버스 운행 구간을 곤지암농협본점이 아닌, 실제 환승 거점인 곤지암역까지 연장해 주시기 바랍니다. 최소한 출퇴근 시간대(출근 시간대, 퇴근 시간대)만이라도 곤지암역까지 운행될 수 있도록 검토해 주시기 바랍니다. 현재 곤지암역까지 운행되지 못하는 이유(도로 여건, 수요 예측, 행정적 제한 등)를 주민들에게 명확히 안내해 주시고, 향후 개선 계획이 있다면 구체적인 방향을 공유해 주시기 바랍니다. 도척면 주민에게 곤지암역은 단순한 역이 아니라, 서울 및 수도권으로 연결되는 핵심적인 교통 관문입니다. 이 지점과의 연결이 되지 않는다면 똑버스의 활용도는 구조적으로 제한될 수밖에 없다고 생각합니다. 본 민원이 향후 노선 개선 및 운영 방향 검토에 반영되기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다.
공개여부	공개

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제목

곤지암역 미연결로 인한 도척면 똑버스 노선 개선 요청

분류 / 담당부서

똑버스 문의 - 운행 지역 관련 문의 / 모빌리티사업팀

작성일

25-11-26

처리단계

답변완료

내용

안녕하세요. 경기 광주시 도척면에서 곤지암역(경강선)을 이용하여 출퇴근하고 있는 주민입니다. 현재 도척면 권역의 똑버스 운행 구간이 곤지암농협본점까지만 설정되어 있어, 실제 환승 지점인 곤지암역까지는 도보 이동을 해야 하는 불편이 지속되고 있습니다. 출퇴근 시간대에는 이 도보 구간이 상당한 부담이 되며, 비가 오거나 눈이 오는 날, 혹은 짐이 있는 경우에는 사실상 정상적인 대중교통 이용이 어렵습니다. 대중교통에서 가장 중요한 요소는 ‘환승의 편의성’이라고 생각합니다. 역까지 연결되지 않는 구조에서는 대중교통의 기능이 반쪽짜리에 불과하며, 이로 인해 이용을 포기하는 주민이 늘어나 결국 이용자 감소 → 운영 효율 악화 → 서비스 축소 또는 폐지라는 악순환으로 이어질 가능성도 매우 높다고 판단됩니다. 똑버스는 교통 취약지역 주민의 이동권 보장과 대중교통 접근성 강화라는 취지로 도입된 것으로 알고 있습니다. 그러나 현재와 같은 구조에서는 그 취지가 충분히 실현되고 있다고 보기 어렵습니다. 이에 다음과 같이 정중히 요청드립니다. 도척면 똑버스 운행 구간을 곤지암농협본점이 아닌, 실제 환승 거점인 곤지암역까지 연장해 주시기 바랍니다. 최소한 출퇴근 시간대(출근 시간대, 퇴근 시간대)만이라도 곤지암역까지 운행될 수 있도록 검토해 주시기 바랍니다. 현재 곤지암역까지 운행되지 못하는 이유(도로 여건, 수요 예측, 행정적 제한 등)를 주민들에게 명확히 안내해 주시고, 향후 개선 계획이 있다면 구체적인 방향을 공유해 주시기 바랍니다. 도척면 주민에게 곤지암역은 단순한 역이 아니라, 서울 및 수도권으로 연결되는 핵심적인 교통 관문입니다. 이 지점과의 연결이 되지 않는다면 똑버스의 활용도는 구조적으로 제한될 수밖에 없다고 생각합니다. 본 민원이 향후 노선 개선 및 운영 방향 검토에 반영되기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다.

공개여부

공개

서비스 발전 제안함 - 경기교통공사 의견접수의 처리결과 테이블입니다. 처리부서, 처리자, 처리완료일, 처리자메일, 처리내용을 알 수 있습니다.
담당부서	모빌리티사업팀
답변완료일	25-11-28
답변 내용	○ 안녕하십니까. 경기교통공사 ‘고객의 소리함’을 통해 의견 주셔서 진심으로 감사드립니다. ○ 먼저, 경기도 수요응답형 버스 ‘똑버스’에 관심을 가져주셔서 감사합니다. ○ 귀하의 의견 내용은 “똑버스 운행구역 확대(도척면-곤지암역)”에 관한 내용으로 확인됩니다. ○ '25.11.28.부로 광주시 도척면 운행구역이 곤지암역까지 확대되었습니다. 자세한 사항은 똑타 앱을 통해 확인하여 주시기 바랍니다. ○ 추가로, 운행구역 확대와 관련한 사항은 관할 지자체(광주시)의 결정 사항임을 안내 드리오니 향후 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. ○ 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우, 똑타 앱 내 챗봇상담(고객문의) 또는 경기교통공사 모빌리티사업팀 담당자(031-860-1557)에게 연락주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

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담당부서

모빌리티사업팀

답변완료일

25-11-28

답변 내용

○ 안녕하십니까. 경기교통공사 ‘고객의 소리함’을 통해 의견 주셔서 진심으로 감사드립니다.

○ 먼저, 경기도 수요응답형 버스 ‘똑버스’에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

○ 귀하의 의견 내용은 “똑버스 운행구역 확대(도척면-곤지암역)”에 관한 내용으로 확인됩니다.

○ '25.11.28.부로 광주시 도척면 운행구역이 곤지암역까지 확대되었습니다. 자세한 사항은 똑타 앱을 통해 확인하여 주시기 바랍니다.

○ 추가로, 운행구역 확대와 관련한 사항은 관할 지자체(광주시)의 결정 사항임을 안내 드리오니 향후 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

○ 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우, 똑타 앱 내 챗봇상담(고객문의) 또는 경기교통공사 모빌리티사업팀 담당자(031-860-1557)에게 연락주시면 친절히 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.