- 적극행정 지원을 위한 사전 컨설팅감사 -

2023년 상반기『찾아가는 현장 상담창구』운영 계획

◈ "신뢰받는 감사, 변화의 경기" 실현을 위해 공정하고 적극적인 행정을 유도하여 도민의 어려움을 해결하고자 사전 컨설팅감사 ｢찾아가는 현장 상담창구｣ 운영

Ⅰ				배 경

○ 인허가 신청 도민의 신속한 민원해결과 시‧군 공무원의 적극행정을 유도하기 위하여 사전 컨설팅감사 찾아가는 현장 상담창구 운영

○ 공공기관과의 소통‧협력을 강화하고 공공기관의 공정하고 적법한 업무처리를 지원하기 위하여 공공기관으로 찾아가는 현장 상담창구 확대 운영

※ 2022년 찾아가는 현장 상담창구 운영실적(시‧군 대상) : 27개 시․군 95건 상담

Ⅱ				운영 계획

□ 기본방안 : 단계별 시행으로 운영효과 극대화

1단계 (계획 수립)	⇨	2단계 (사전홍보 강화)	⇨	3단계 (현장 해결)	⇨	4단계 (심층 해결)
▪ 계획 수립․통보 - 운영계획 수립 - 시․군 및 공공기관 통보		▪ 언론보도 등 홍보 - 도민, 공무원 등 대상 홍보(시․군/공공기관 홈페이지, 보도자료 등)		▪ 현장 상담창구 운영 - 맞춤형 상담을 통해 현장해결 또는 사전 컨설팅감사 신청안내		▪ 사전 컨설팅감사 실시 - 안건 접수 및 처리 절차에 따라 실시

□ 언론보도 등 사전 홍보

○ (도) 언론 보도자료 배포, 도 홈페이지 배너, 사전 컨설팅감사 홈페이지 및 밴드 등에 안내문 게시 등

○ (시․군) 전직원 공람, 내부 업무게시판, 청사 내 홍보코너, 시군 홈페이지 게시판 등 활용

○ (공공기관) 전직원 공람, 내부 업무게시판, 청사 내 홍보코너 등

□ 현장 상담창구 운영

○ (기   간) 2023. 4. 20.(목) ~ 6. 2.(금)

○ (장   소) 시‧군/공공기관별 상설감사장 또는 회의실

○ (상담대상) ① 인허가, 행정처리 등 업무추진 과정에서 사전 상담이 필요한 사안

② 민원인의 경우 신청(예정)인 인허가 업무 등이 적극적으로 처리(검토)되지 못하고 있다고 판단하는 사안

○ (상담반) 3개 반으로 구성‧운영 (운영 총괄 : 사전컨설팅감사팀장 이영우)

구 분	A 반	B 반	C 반
반 원	시설6급 박종민 공업6급 김대호	행정6급 이윤경 시설6급 조영제	행정6급 윤홍인 시설6급 이지현

○ 운영일정(안)

구분	4.20.(목)	4.24.(월)	4.25.(화)	4.27.(목)	5.1.(월)	5.2.(화)	5.4.(목)	5.8.(월)	5.9(화)		5.11.(목)
A반	부천/ 경기콘텐츠진흥원, 일자리재단		남양주		안양		성남/ 코리아 경기도 주식회사	과천			평택/ 경기평택항만공사
B반		의왕		가평		오산	김포/ 경기환경에너지진흥원		고양/ 킨텍스		군포
C반	광주/ 경기도농수산 진흥원		의정부	포천/ 경기대진 테크노파크		양주/ 경기교통공사		여주	동두천
구분	5.15.(월)	5.16.(화)	5.18.(목)	5.22.(월)	5.23.(화)	5.25.(목)	5.30.(화)	6.1.(목)		6/2(금)
A반		안산/ 청소년수련원, 경기 테크노파크	연천		용인		하남	경기도경제 과학진흥원, 경기신용보증재단, 차세대융합 기술연구원
B반	화성			시흥		양평/ 경기도 시장상권진흥원	파주			경기관광공사, 경기연구원, 경기도여성가족재단, 경기복지재단, 경기도평생교육진흥원, 경기도사회서비스원
C반	구리		이천/ 한국도자 재단		안성	수원/ 경기주택도시공사, 경기아트센터		경기문화재단, 경기도의료원, 월드컵재단		광명

☞ 상담반 구성 및 운영일자, 시간은 여건에 따라 탄력 운영(변경 시 사전협의)

□ 현장 상담창구 운영에 따른 사안별 처리방향

○ (현장 컨설팅) 현장에서 맞춤형 컨설팅을 통하여 법령해석의 어려움, 인허가 애로사항 등에 대한 해결 또는 해결방향 제시

○ (사전 컨설팅감사) 신청 요건을 충족하는 경우 시‧군/공공기관 감사부서를 거쳐 사전 컨설팅감사 신청 안내

☞ 상담을 통하여 사전 컨설팅감사 신청하기로 한 건은 처리(의견제시) 원칙

Ⅲ				행정사항

□ 사전홍보(시‧군/공공기관 감사부서)

○ (민원인 대상) 4. 10.(월)부터 시·군별 현장 상담창구 운영 2일 전까지 시·군 홈페이지 또는 청사 내 홍보코너 등을 활용하여 홍보(예시 : 붙임 1)

※ 상담을 희망하는 민원인은 사전에 “상담 신청서(붙임 2-1)”를 제출토록 안내

○ (공무원/공공기관 직원 대상) 전직원 공문 공람, 시·군 또는 공공기관별 내부 업무게시판, 전체 메일 등으로 상담을 원하는 직원이 최대한 참여할 수 있도록 안내(붙임 2-2 제출)

□ 협조사항(시‧군/공공기관 감사부서, 인허가 등 관련 부서)

○ (운영 2일전) 현장 상담창구 참석 희망자(시‧군은 민원인/공무원 구분) 파악 및 상담 신청서와 관련 자료 송부(E-mail)

○ (운영당일) 현장 상담창구 운영을 위한 장소(상설감사장 등) 지원, 민원인 상담 시 해당 인허가 등 업무 담당 참석

붙임  1. 도 공공기관 소재지 1부.

2. 사전 컨설팅감사 상담창구 운영 안내(예시) 1부.

3. 상담 신청서(민원인용, 공무원/공공기관용) 1부.  끝.