경기교통공사 공고 제2022–010호

『2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역』

제안서 평가위원 후보자 모집 안내

경기도 공공버스(직행좌석형 시내버스) 친절 운송서비스 향상을 위하여 추진하는 「2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역」의 수행사 선정을 위한 제안서 평가위원을 모집하오니 많은 응모 바랍니다.

2022년 3월 15일

경기교통공사 사장

1. 사업개요

○ 사 업 명 : 2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역

○ 주요 사업내용

<사업대상>

- 경기도 공공버스 운수종사자(승무직 약 4,000명 + 관리직 약 100명)

<사업내용>

- 운수종사자(승무직) 친절교육

· 교육방법 : 비대면교육 진행(온라인 화상회의 소프트웨어 활용)

· 교육운영 : 대상자별 맞춤형 교육 운영

구분	친절인증자	친절미인증자	신규자
교육대상	기존 친절교육 이수하였으며, ’21년 친절인증기사로 선발된 자	기존 친절교육 이수하였으며, ’21년 친절인증기사로 선발되지 않은 자	기존 친절교육 미이수자
교육시간	3시간 × 2회		4시간 × 2회
교육내용	교육내용 요약 리마인드	개인별 취약점 집중코칭	공공버스 운수종사자 필수 숙지사항(친절도 관련)

- 운수종사자(관리직) 리더쉽교육

· 교육방법 : 대면교육 진행(공사사옥 활용)

· 교육내용 : 승무직 친절도 관리 위한 관리직 직무능력(리더쉽) 교육

- 운수종사자(승무직) 친절도 평가

· 평가방법 : 전문평가단(80%) + 도민만족도(20%) 종합 반영하여 평가
(전문평가단 평가) 용역사가 평가요원 모집 후, 평가표에 근거하여 암행평가
(도민만족도 조사) 모바일 설문 통해 도민 체감만족도 조사(道 시스템 연계)

- 운수종사자(승무직) 브랜드 네이밍

· 작명목적 : 공공버스 운수종사자 호칭 부재 … 이용만족(품질) 및 근로만족(정체성) 저하
⇒ 근로자부심 고취 및 공공버스 브랜드 정체성 강화

· 추진방안 : 후보군 제작 ⇒ 선호도 투표(기관(20%):종사자(40%):도민(40%)) ⇒ 선정

- 친절인증기사 시상식 개최

· 개최목적 : 연간 우수한 친절서비스 제공한 운수종사자 노고 독려

· 참가대상 : ’22년 친절인증기사 선발예정자 중 100점 이상 획득자*
※ ① 만점자(100점 획득)   ② 만점자 중 가점 추가획득자(100점+α 획득)

· 추진방안 : 道 내 행사장(호텔 홀 등) 활용하여 상장 수여 및 뷔페식사 제공

○ 사업기간 : 착수일로부터 11개월간

○ 기초금액 : 금500,500,000원(부가가치세 포함)

○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조, 제44조에 의거 협상에 의한 계약

2. 모집인원 : 평가위원 21명 이상(평가위원 구성인원의 3배수 이상)

3. 자격요건 및 제외대상

○ 제안서 평가위원은 관련분야의 전문성이 있는 자로서 아래 중 어느 하나에 해당하는 자를 자격요건으로 함

- 3년 이상 근무경력을 가진 7급 이상 공무원

- 공공기관·준정부기관·다른 지방공기업의 4급 이상 직원

- 대학의 전임강사 이상인 자로서, 관련분야 전공을 한 자
※관련분야 : 경영·경제(C/S관련), 교통 등 공공서비스종사자 고객만족부문과 연관 가능한 분야

- 2년 이상 근무경력을 가진 기술사, 노무사, 변호사 또는 박사학위 소지자

- 시민단체 등 기타 공정한 심사를 위해 필요하다고 인정되는 자

○ 평가위원 제외대상

- 당해 평가 대상과 관련하여 자문, 연구, 용역 등을 수행한 경우

- 당해 평가의 시행으로 인하여 이해 당사자가 되는 경우

- 최근 3년 이내에 당해 평가 대상 업체에 재직한 경우

- 위원이 재직하고 있거나 최근 3년 내 재직하였던 기업 등이 해당 안건에 관하여 자문, 연구, 용역, 감정 또는 조사를 한 경우

- 기타 공정한 평가를 수행할 수 없다고 판단되는 자

※ 신청서 접수 후, 입찰참가 등록 업체와 관련이 있는 경우 예비명단에서 제외

4. 평가위원 신청 및 접수

○ 접수기간 : 2022.03.15.(화) ~ 2022.03.21.(월)

○ 접 수 처 : 경기교통공사(준공영운영팀)

○ 접수방법 : 행정전산망(LDAP) 공문 또는 이메일 제출(sjpark90@gtrans.or.kr)

○ 제출서류 :

- 제안서 평가위원 후보자 등록신청서 및 재직증명서 1부
(필요 시 경력증명서, 학위증, 자격증 사본 등 보완 요청할 수 있음)

- 보안각서 1부

- 개인정보 수집·이용 동의서 1부

5. 평가위원 선정 : 제안 참가업체의 추첨으로 7명 결정

- 평가위원으로 선정된 분께 평가위원회 개최일 전 개별 유선 통보

6. 제안서 평가

○ 평가일시 : 2022.04.05.(화) 14:00∼16:00 (세부일정 개별 통지, 변동가능)

○ 평가장소 : 경기교통공사 대회의실(경기도 양주시 옥정로6길 18, 한길프라자Ⅱ 3층)

○ 평가방법 : 평가위원이 제안서 서류심사 후 제안사별 제안내용 발표에 관한 질의사항 답변 평가 수행

7. 기타 참고사항

○ 제안서 평가위원 위촉 및 해촉 기준

- 위원으로 선정된 경우 별도의 절차 없이 위촉된 것으로 보며 제안서 심사완료 시 해촉된 것으로 간주함

○ 제출된 서류는 반환하지 않으며 기재된 내용이 사실과 다른 경우에는 선정을 취소할 수 있음

○ 「경기교통공사 자문위원 위촉 및 운영에 관한 시행세칙」에 의거, 참석수당 및 심사수당 지급

○ 기타 상세 내용은 경기교통공사(준공영운영팀)(☎031-860-1534)로 문의.  끝.