제안요청서

사 업 명	2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역
주관기관	경기교통공사

2022. 04.

담 당	성 명	소 속	전화번호	e-mail
	박승준	준공영운영팀	031-860-1534	sjpark90@gtrans.or.kr

Ⅰ		사업개요

1. 사 업 명 : 2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역

2. 사업목적

○ 경기도 공공버스 핵심서비스(친절운송서비스) 지속 관리

○ 버스 공공성 강화에 따른 후속조치로서, 도민 체감형 운송서비스 제공

○ 친절인증 운수종사자에게 성과이윤 지급하여, 운수종사자 사기진작 도모

	<경기도 공공버스 친절기사 인증제>
○ 시행배경 : 광역버스 준공영제 서비스 차별화 위한 친절서비스 제공 목적 ○ 주요내용 : (친절교육) 운수종사자 핵심가치 의미부여 (근로 자부심 ⇒ 승객과의 신뢰 ⇒ 미래형 운송서비스) ○ 추진사항 : (친절평가) 전문조사원이 암행으로 버스 탑승하여 운수종사자 친절도 평가 ○ 추진사항 : (인센티브) 친절인증기사(80점 이상) 성과이윤 안분 지급 ○ 추진사항 : (’20년) 공공버스 016개 노선(시범사업) 운수종사자 친절교육 및 평가 수행 ○ 추진사항 : (’21년) 공공버스 137개 노선(시범+확대) 운수종사자 친절교육 및 평가 수행

3. 사업기간 : 계약체결일로부터 11개월간

4. 사업대상

○ 경기도 공공버스 운수종사자 : 약 4,000명

○ 운수업체 관리직 종사자 : 약 100명

구분	경기도 공공버스 현황
사업연도	2019년	2020년		2021년			합계	사업대상
사업구분	시범사업	제1차	제2차	제1차	제2차	제3차
노선수	16노선	9노선	112노선	70노선	11노선	1노선	219노선	153노선
인가대수	122대	66대	1,145대	633대	102대	8대	2,076대	1,467대
종사자수	약 330명	약 180명	약 3,100명	약 1,725명	약 275명	약 30명	약 5,610명	약 3,955명
비고	-	-	-	’22.4월 대광위 이관 (66노선)	-	-	-	대광위 이관대상 (66노선 609대) 제외 합

※ ’22.01.01. 기준, 1대당 약 2.7명 종사 기준, 부노선 포함

5. 사업범위

○ 시간적 범위

- 본 용역의 사업기간(3. 사업기간 참조)

○ 공간적 범위

- 교육 부문

· 운수종사자 친절교육 : 온라인(비대면 화상교육)

※ 단, 코로나19 방역지침 완화 시, 교육효과 증진을 위해 대면교육으로 전환할 수 있음

· 관리직 리더쉽교육 : 경기교통공사 사옥 내 교육장

- 평가 부문 : 경기도 공공버스 노선 운행구간(경기도, 서울특별시 등 수도권)

- 시상 부문 : 경기도 내 호텔 홀(발주자와 낙찰자 상호 협의하여 선정)

○ 내용적 범위

- 본 용역의 사업내용(Ⅱ. 사업내용 참조)

6. 소요예산

○ 예 산 액 : 500,500,000원(부가가치세 포함)

○ 기초금액 : 500,500,000원(부가가치세 포함, 예산액의 100.0%)

※ 제안사는 기초금액을 기준으로 하여 입찰가격 제안할 것

7. 사업일정(안)

○ (’22.05월) 관리종사자 리더쉽교육

○ (’22.05~09월) 운수종사자 친절교육

○ (’22.06~08월) 운수종사자 브랜드 네이밍

○ (’22.10~12월) 운수종사자 친절평가

○ (’22.12~’23.02월) 친절인증기사 선발

○ (’23.03월) 친절인증기사 시상식 개최

※ 상기 일정은 진행상황에 따라 변경될 수 있음

Ⅱ		사업내용

1. 운수종사자 친절교육

○ 교육목적 : 버스 공공성 강화에 걸맞는 친절서비스 의식 함양 통해,
도민 체감만족도 증진 및 운수종사자 근로 자부심 고취 도모

○ 교육대상 : 경기도 공공버스 운수종사자 약 4,000명

※ ’21년 제1차 공공버스 노선 중 시도간 운행 노선(66노선 609대)은 ’22년 친절교육 및 평가 대상에서 제외
(’22년 상반기 중 대광위 준공영제 사업으로 이관 확정)

○ 교육방법 : 비대면교육 방식으로 진행(온라인 화상회의 소프트웨어 활용)

※ 코로나19 방역지침 완화 시 방역지침 내에서 대면교육 운영여부 검토 예정

※ 친절교육 영상물(’21년 용역 성과물) 활용하여 비대면 교육한계 보완 예정

○ 교육과정 : 교육대상자별 맞춤형 교육 운영(이수증 제공)

구분	친절인증자	친절미인증자	신규자
교육대상	기존 친절교육 이수하였으며, ’21년 친절인증기사로 선발된 자	기존 친절교육 이수하였으며, ’21년 친절인증기사로 선발되지 않은 자	기존 친절교육 미이수자
	’19~’20년 사업노선		’21~’22년 사업노선 ’19~’20년 사업노선(중도입사자)
교육시간	3시간 × 2회		4시간 × 2회
교육내용	교육내용 요약 리마인드	개인별 취약점 집중코칭	공공버스 운수종사자 필수 숙지사항(친절도 관련)

○ 교육시기 : 학기제 운영 / 1인당 연 2회 이수 / 운수종사자 개인별 신청

구분	1학기		2학기
	5월	6월	7월	8월	9월
교육차수	206차수 운영		206차수 운영
산출기초	1차수당 약 20명 교육 일 4차수 × 주 4회(평일 + 주말) × 13주(3개월)		1차수당 약 20명 교육 일 4차수 × 주 4회(평일 + 주말) × 13주(3개월)

※ 사업수행사가 개발한 교육신청 웹페이지에서 운수종사자 개인별 회원가입(본인인증)하여 교육신청

2. 관리직 종사자 리더쉽교육

○ 교육목적 : 운수종사자의 친절서비스 지속 관리 위해, 관리직 종사자가
갖추어야 할 직무능력(리더쉽) 향상 도모

○ 교육대상 : 道 내 공공버스 운수업체 소속 관리직 종사자 약 100명

○ 교육방법 : 대면교육(공사 사옥 교육장) 진행

○ 교육시기 : ’22년 5월 중(5차수 운영)

3. 운수종사자 친절도 평가

○ 평가목적 : 운수종사자가 친절교육 이수 후 운송현장에서 충실히 이행하는지 평가하여 공공버스 친절서비스 품질 관리

○ 평가대상 : 경기도 공공버스 운수종사자 중 ’22년 친절교육 이수자

※ 평가시기 기준 재직자에 한하며, 공공버스 노선 근무 종사자에 한함(예비기사, 관리직 해당없음)

○ 평가방법(안) : 전문평가단(80%) + 도민만족도(20%) 종합 반영하여 평가

- (전문평가단 평가) ’22년 공공버스 친절도 평가표에 근거하여 평가 수행할 전담인력 모집

- (도민만족도 조사) 모바일 설문 통해 도민 체감만족도 조사

※ 차내 모바일 설문 접속링크(QR코드) 스티커 부착하여 운영, 추첨 통해 기프티콘 제공

※ 사업수행사가 개발한 친절평가관리 웹페이지에서 운수종사자 개인별 만족도 조사결과가 매칭되도록 운영

○ 평가시기 : ’22년 10~12월(3개월간)

구분	비율(안)	10월	11월	12월
전문평가단 평가	80%	평가대상자별 1회 평가 (운행스케줄 불일치 시 최대 2회 재평가 시도)
도민만족도 조사	20%	공공버스 탑승객 누구나 설문 응답 (탑승일시 기반 운전자 매칭)
합계	100%	-

※ 평가기간 내 평가대상자 평가 완료여부에 따라 일정 변동될 수 있음

○ 활용방안 : ’22년 경기도 공공버스 서비스평가 시 ‘친절도’ 분야에 반영

- (운수업체) 노선별 서비스평가 결과에 따라 성과이윤 차등 수령

- (친절기사) 운수업체 성과이윤의 10% 금액을 친절인증기사*가 안분 수령

※ 친절인증기사 : 당해연도 친절도 평가점수가 80점 이상인 자

4. 운수종사자 브랜드 네이밍

○ 작명목적 : 공공버스 운수종사자 호칭 부재 … 이용만족(품질) 및 근로만족(정체성) 저하
⇒ 정체성 강화하여 근로자부심 고취 및 공공버스 브랜드 정체성(품질) 강화

○ 현 주요호칭 : 공공버스기사 / 공공기사 / 기사님 / 공공버스 운수종사자 / 광역버스기사 등

○ 유사사례 : 【CGV】 ’09년, 단기근무직원 호칭 부여(스태프⇒미소지기) (미소(Smile) + 지기(Friend))

- 의미 : 고객과의 접점에서 활동하는 만큼 ‘항상 편안한 미소로 고객을 대함으로써 고객의 미소를 지켜주는 이’

○ 핵심가치(안) : 친절한 서비스  ·  안전한 여객운송  ·  믿음직한 공공버스

○ 선정절차(안)

호칭 제작 (최대 10개)	⇒	선호도 투표			⇒	최종안 선정
		(1차) 기관 투표 (道, 公社)	(2차) 운수종사자 투표	(3차) 도민 투표
		20%	40%	40%

※ 추후 검토결과에 따라 차수별 선호도 투표결과 반영비율이 변동될 수 있음

○ 활용방안 : 도민 홍보(언론보도, 홍보영상 제작 등), 운수업계 홍보(호칭 사용 독려)

5. 친절인증기사 시상식 개최

○ 개최목적 : 연간 우수한 친절서비스를 제공한 운수종사자의 노고 독려

○ 참가대상 : ’22년 친절인증기사 선발자 중 100점 이상 획득자*

※ ① 만점자(100점 획득)   ② 만점자 중 가점 추가획득자(100점+α 획득)

○ 개최방법 : 평일 2회(오전/오후)에 걸쳐 시상식 개최 및 식사 제공
(참가대상자 분산 초청, 수도권 내 행사장(호텔 홀 등) 활용)

※ 운수종사자 근로제도(1일 2교대제) 고려 및 코로나19 방역수칙 준수

○ 개최시기 : ’23년 1월 중(친절인증기사 선발 완료 이후)

Ⅲ		사업수행지침

1. 제출 및 보고사항

○ 사업수행자는 계약체결일로부터 7일 이내에 아래 사항이 포함된 착수계를 제출하여야 한다.

- 사업수행계획서

- 예정공정표

- 용역책임자 선임계(재직증명서 포함)

- 용역참가자 구성 및 용역참여자별 이력사항

- 용역참가자 명단

- 용역참가자 보안각서

○ 사업수행자는 사업 수행 단계별 자료(발표자료 및 보고서)를 제출하여야 한다.

- 착수보고회(발표자료) : 10부(A4 국배판(가로형), PPT 형태, 제본(방식무관))

- 중간보고회(발표자료) : 10부(A4 국배판(가로형), PPT 형태, 제본(방식무관))

- 최종보고회(발표자료 및 보고서) : 각 20부

· 발표자료 : A4 국배판(가로형), PPT 형태, 제본(방식무관)

· 보 고 서 : A4 국배판(세로형), HWP 형태, 제본(책자형)

- 용역준공 시 : 사업 제반 성과품 및 전산자료 1식

○ 사업수행자는 단계별 사업 수행 완료 시 완료사항을 공문 형태로 보고하여야 한다.

2. 일반사항

○ 사업 수행 중 중요 결정사항에 대하여는 발주처 의견을 따르며 특이사항 발생 시 발주처에 즉시 통보하여야 한다.

○ 사업 수행 중 본 사업에 직접 관련된 필요사항에 대하여 감독관은 추가 사업내용을 지시할 수 있으며, 관련 제반 비용은 사업수행자가 부담하여 수행하여야 한다.

○ 본 사업의 특성에 따라 용역책임자 및 용역참가자는 최종보고서에 기명날인을 하여야 하며, 발주처가 용역책임자 및 용역참가자의 사업수행내역이 부적당하다고 인정할 때에는 즉시 교체하여야 한다.

○ 사업수행자는 사업 준공 후에도 발주처의 요구가 있을 경우 용역책임자가 출석하여 질의에 답변하도록 협조하여야 한다.

○ 용역책임자 및 용역참가자는 반드시 사업수행결과에 대한 검증절차를 수행하여 용역 준공 후에도 연계 사업에 차질이 없도록 수행하여야 한다.

3. 보안사항

○ 사업 수행 중 취득한 유·무형의 관련 내용은 발주처 허락 없이 외부에 유출할 수 없다.

○ 사업수행자는 사업 착수와 동시에 용역책임자 및 용역참가자의 보안각서를 작성하여 제출하여야 한다.

○ 보안사항은 감독관과 협의하여 결함이 없도록 하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 책임은 사업수행자가 책임져야 한다.

○ 용역참가자의 변동이 있을 경우, 사업수행자는 관련 내용을 발주처에 신속히 보고하여야 하며, 용역참가자간 인계인수 절차를 철저히 관리하여 사업 관련 자료의 외부 유출을 방지하도록 최선을 다하여야 한다.

○ 사업 수행에 필요한 사항 중 행정기관의 보안에 관련된 조사 자료는 발주처와 협의하여야 한다.

Ⅳ		사업자 선정방법

1. 방침 및 규정

○ 계약방법 : 일반경쟁입찰

○ 선정방법 : 협상에 의한 계약(기술 80%, 가격 20%)

2. 입찰 참가자격

○ 국가종합전자조달시스템 입찰참가자격 등록 규정에 따라 전자 입찰서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 입찰참가자격을 등록한 자

○ 공동수급 및 하도급 불가

3. 사업자 선정방법

○ 낙찰자 선정방법 : 협상에 의한 계약

- 제안서 평가는 기술능력과 입찰가격으로 구분 평가하고 기술평가의 비중은 100분의 80, 입찰가격 평가의 비중은 100분의 20으로 함

※ 본 제안요청서에 별도로 기술하지 아니한 사항은 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준, 행정안전부」을 따름

○ 협상적격자 및 협상순위의 선정방법

- ｢지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준, 행정안전부｣에 의함

- 제안서 평가결과, 입찰가격이 해당 사업예산 이하인 자로서 기술능력평가점수(80점)와 입찰가격평가점수(20점)의 합산점수가 70점 이상인 자를 협상적격자로 선정

- 협상적격자의 기술능력평가점수(80점)와 입찰가격평가점수(20점)를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정하되, 가장 점수가 높은 자를 우선협상대상자로 선정

- 합산점수가 동일한 제안자가 2개 업체 이상인 경우는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술평가점수도 동일한 경우 발주처가 추첨으로 정함

- 합산점수가 70점 이상인 자가 없는 경우에는 재공고입찰에 부칠 수 있음

○ 협상적격자에 대한 통지

- 협상적격자와 협상순위가 결정된 경우에는 협상적격자에게 협상순위와 협상일정 통보

- 가격협상은 예정가격 이하로서 협상기관이 입찰한 가격을 기준으로 하며, 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 10일 이내로 함

○ 협상절차

- 결정된 협상순위에 따라 협상대상자와 협상을 하며, 협상이 성립된 경우 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 않음

- 협상대상자와 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차 순위 협상자와 협상을 실시하며, 모든 협상자와 협상이 결렬될 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

○ 협상범위

- 협상대상자가 제안한 과업내용, 이행방법, 이행일정 및 가격협상 등을 협상대상으로 하며, 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부 조정 가능

○ 가격협상

- 가격협상에서 기준가격은 해당 사업예산 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 함

Ⅴ		제안서 평가방법

1. 제안서 평가

○ 평가원칙

- 제안서는 기술능력평가 80점(정량20점, 정성60점), 입찰가격평가 20점으로 하여 총 100점 만점으로 평가한다.

- 기술능력평가 중 정량평가는 발주처(사업부서)가 평가하고 정성평가는 제안서평가위원회를 구성하여 평가한다.

- 제안서 평가에 있어 필요한 서류가 첨부되지 않았거나, 제출된 서류가 불명확하여 인지할 수 없는 경우에는 제안서 내용의 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있다.

- 전항의 요구 기한까지 보완되지 않을 경우 당초 제안서만으로 평가하고 당초 제출된 서류가 불명확하여 평가가 불가능할 경우에는 해당 평가항목을 ‘0점’ 처리한다.

- 기술능력평가는 평가항목별로 최고점수와 최저점수를 준 위원의 점수를 제외하고, 나머지 위원의 평가점수를 합산 산출함. 단, 최고 및 최저점수가 둘 이상인 경우는 하나만 제외하고, 평균점수 산정결과는 소수점 셋째 자리에서 반올림함.

- 평가결과에 대하여 제안업체는 이의제기 불가

○ 정량평가(사업부서, 20점)

- 기업경영상태 및 유사분야 수행실적은 계량화하여 사업부서에서 별도 평가할 예정이므로 아래 항목을 제안서와 분리하여 별도 제출

․ 공고일로부터 3년 이내 계약 체결된, 본 용역의 과업내용과 유사한 분야의 프로젝트 수행 실적

․ 신용평가등급 확인서(공공기관 제출용)

○ 정성평가(제안서평가위원회, 60점)

- 제안내용에 대한 평가는 내·외부 전문가로 평가위원회를 구성하여 평가하고 제안서에 기재되지 않는 사항 미평가

※ 세부 운영은 「경기도 제안서평가위원회 설치 및 운영에 관한 규칙」 및 우리공사 내규(｢경기교통공사 자문위원 위촉 및 운영에 관한 시행세칙｣)에 의함

○ 평가절차

- 평가위원회의 개별적인 제안서 평가

- 평가항목에 대한 산술적 평가

- 각 평가위원의 평가결과를 취합하여 제안업체 총점 계산

○ 기술평가 및 입찰가격평가의 평가점수 산출 처리

- 해당항목별로 소수점이하 셋째 자리에서 반올림

2. 평가기준 및 배점

평가항목 및 배점기준		배점	평가방법
Ⅰ. 기술평가 (80점)	1. 정량평가	20	-
	가. 기업경영상태(신용평가등급)	5	정량평가 (사업부서)
	나. 유사분야 프로젝트 수행실적	15
	2. 정성평가	60	-
	가. 사업 이해도(경기도 공공버스 정책 및 사업내용 관련) ① 경기도 공공버스 정책 및 버스 운수종사자에 대한 이해 ② 사업내용에 대한 이해	5	정성평가 (평가위원회)
	나. 교육 수행계획의 적정성 ① 운수종사자 친절교육 수행계획의 적정성 - 교육방법, 교육과정, 교육운영 등 ② 관리종사자 리더쉽교육 수행계획의 적정성	15
	다. 평가 수행계획의 적정성 ① 운수종사자 친절평가 수행계획의 적정성 ② 전문평가단 운영 및 도민만족도 조사 계획의 적정성	15
	라. 운수종사자 브랜드 네이밍 계획의 적정성 ① 운수종사자와 이용객의 공감을 이끌어낼 수 있는 창의성 ② 브랜드 네이밍 홍보계획의 적정성	10
	마. 친절인증기사 시상식 개최계획의 적정성	5
	바. 용역 투입인력의 적정성 및 전문성	5
	사. 타 제안사와 차별화된 강점 보유	5
	합 계	80	-
II. 가격평가 (20점)	* 평점산식 : ｢협상에 의한 계약체결기준｣ 참조	20	-
감점	부정당업체 제재 여부	-2	-

3. 항목별 평가방법

○ 정량평가

- 신용평가등급에 의한 경영상태 평가기준(5점)

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평가점수
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	5.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	4.75
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.5
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	3.5

※ 공인된 외부신용평가 기관에서 받은 등급을 인정하며, 자료 미제출시 최하점 부여

※ 신용평가등급 확인서의 등급유효기간은 ‘제안서 접수마감일’ 기준으로 유효해야 함

※ ｢신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제4조 제1항 제1호 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용조회사 또는 신용평가사가 발급하는 것만 인정

- 유사분야 프로젝트 수행실적(15점) : 친절 서비스 교육(C/S) 및 서비스 모니터링(방문) 분야

평가항목	배점	수행실적별 평가점수
C/S교육 진행	7.5	100회 이상	70회 이상	40회 이상	40회 미만
		7.5점	6.75점	6.0점	5.25점
서비스 모니터링 조사	7.5	3.500 표본(회) 이상	2,450 표본(회) 이상	1,400 표본(회) 이상	1,400 표본(회) 미만
		7.5점	6.75점	6.0점	5.25점

- 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부가 지정하는 공공기관, 지방공기업법령을 적용받는 기관(지방공기업법 제2조)이 발급한 수행실적증명원

- 위 ‘가’호에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주처가 발급한 수행실적증명원, 발주자의 인감증명서(필요 시 사용인감계 포함), 계약서, 세금계산서(필요 시 거래명세표 포함)를 첨부하여야 하며, 수행실적증명원은 해당 인감(필요 시 사용인감)으로 날인하여야 함

- 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 ‘가’, ‘나’를 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당 국가의 상공회의소 또는 해당 국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증빙자료 첨부를 생략할 수 있음

- 이행실적에 대한 입증 책임은 입찰참가업체가 부담하며, 의무를 다하지 아니하여 실적 확인이 어려운 경우에는 실적을 인정하지 아니한다.

- 입찰공고일로부터 3년 이내 계약 체결된, 본 용역의 과업내용과 유사한 분야의 프로젝트 수행 실적

○ 정성평가

- 정성적 평가점수는 평가항목별 등급을 5등급(수,우,미,양,가)으로 구분하여 평가하며, 항목별 배점에 따라 등급점수를 부여하고, 항목평가를 위한 자료 미제출시는 “하” 등급으로 처리함

등급	수	우	미	양	가	하 (자료미제출시)
점수(%)	100	90	80	70	60	0

○ 감점

- 부정당업체 제재 여부(감점)

구분	평점
최근 3년간 입찰 및 계약 이행 관련 부정당업자 제재처분을 받지 않은 자	0
최근 3년간 입찰 및 계약 이행 관련 부정당업자 제재처분을 1회 이상 받은 자	-2

※ 입찰공고일 기준 최근 3년간 입찰참가제한 또는 업무정지기간 유무 평가

Ⅵ		제안서 작성 및 제출

1. 제안서 작성 방법

○ 과업제안서는 정량제안서와 정성제안서를 구분하여 작성하며, 정성제안서는 PPT 형식으로 작성

- 정량제안서

· 입찰 참가 신청서 (서식1)

· 사업 수행조직 및 참여인력 (서식2)

· 참여인력 이력사항 (서식3)

· 유사용역 수행실적 총괄표 (서식4) 및 용역이행 실적증명서 (서식5)

· 정량적 평가 자기평가표 (서식6)

· 부정당업체 제재 여부 (서식7)

· 서약서 (서식8)

· 사용인감계 (서식9)

· 신용평가 등급 확인서

- 정성제안서 (제안서평가위원회)

· 본문기준 60p 이내

- 정성제안서 요약본 (제안서평가위원회)

· 본문기준 20p 이내

2. 제안서 효력

○ 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며, 계약서에 명시된 경우에는 계약서의 내용이 우선

○ 제안서 및 계약서에 대한 해석상 이견이 발생할 경우 법률에서 정한 사항 이외에는 발주처의 해석에 따름

○ 제출된 제안서의 내용은 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주

○ 발주처는 필요시 제안서 확인을 위하여 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이때 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력

○ 본 제안에 의한 성과물은 별도의 명시가 없는 한 발주처가 소유권을 가짐

3. 입찰등록 및 제안서, 가격제안서 제출

○ 본 용역 입찰공고문 참조

4. 제안서 발표회

○ 일시 및 장소 : 제안서 접수 후, 사업부서 담당자가 개별통보

○ 중점 발표사항 및 방법

- 기 제출된 정성제안서 사본으로 진행한다.

※ 발표자료 교체 불가

- 제안서 설명은 이 과업에 투입되는 프로젝트관리자(PM)가 직접 발표하여야 한다.

※ PM이 발표하지 않거나 발표회 불참 시 제출서류만으로 평가, 발표자 포함 2인까지 참석 가능

- 제안 설명(20분 이내) 및 평가위원회 질의응답(10분 내외)을 포함하여 30분 내외로 시행한다.

- 발표자는 지정된 대기장소에서 대기해야 하며 타 제안업체의 발표를 청취할 수 없다.

- 발표자는 회사명, 대표자 이름 등 회사를 식별할 수 있는 내용을 언급할 시 감점처리한다.

○ 제안서 발표 참가 구비서류

- 제안서 발표자 위임장 1부

- 4대보험 중 1개 이상 가입 증빙서류 1부, 신분증(주민등록증 또는 운전면허증) 사본 각 1부

○ 업체별 발표순서 : 제안서 접수순

5. 유의사항

○ 제안서는 대표자 인감증명서상의 인감 또는 입찰참가신청서 제출 시 신고한 사용인감을 날인하여 제출

○ 제안서에 제시한 투입인력이 본 용역에 투입되지 않거나 제안서 내용을 허위로 작성한 사실이 발견될 시에는 계약 해지 또는 해제

○ 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관계서류 및 참고자료를 첨부하여야 하며, 허위 작성한 사실이 판명될 경우에는 평가대상에서 제외됨은 물론 계약 후에도 계약파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해배상 청구

○ 각종 실적증명 등 사실 확인을 요하는 사항에 대하여는 해당 증명서 또는 계약서 사본(대표자의 원본대조필 날인필)을 첨부한 것에 한하여 인정

○ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안자격 무효

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 입찰참가자의 부담으로 함

○ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 입찰에 관한 서류를 입찰 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰참가자에게 있음

○ 입찰에 참가하고자 하는 자는 입찰에 관한 서류의 검토과정에서 발견한 입찰에 관한 서류상의 착오, 누락사항 또는 기타 설명이 요구되는 사항에 대해서는 입찰서 제출마감일 전일까지 발주처에 그 설명을 요구할 수 있음

	< 별지서식 >
[서식 1] 입찰참가신청서 [서식 2] 사업수행조직 및 참여인력 [서식 3] 참여인력 이력사항 [서식 4] 유사용역 수행실적 총괄표 [서식 5] 용역이행 실적증명서 [서식 6] 자기평가표 [서식 7] 부정당업자 제재 여부 [서식 8] 서약서 [서식 9] 사용인감계 [서식 10] 위임장, 재직증명서 [서식 11] 청렴서약서 [서식 12] 입찰보증금지급각서 [서식 13] 입찰결과 이행각서 [서식 14] 개인정보 수집·이용·제공 동의서

【서식 1】입찰 참가 신청서

입찰 참가신청서 ※ 아래 사항 중 해당란만 적으시기 바랍니다.							처리기간
							즉시
신청인		상호 또는 법인명			사업자등록번호
		주소			전화번호
		대표자			주민등록번호
입찰 개요		입찰공고번호		제 호	입찰일	. . .
		입찰건명
입찰보증금		납부 면제 및 지급 확약		ㆍ사유 : 본인은 낙찰 후 계약을 체결하지 아니한 때에는 귀 사에 입찰보증금에 해당하는 금액을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인			본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성명: 주민등록번호:
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 사의 일반(제한ㆍ지명) 입찰에 참가하고자 입찰공고 된 관련 사항을 모두 승낙하고 구비서류를 첨부하여 입찰참가를 신청합니다. 년 월 일 신청인 (인) 경기교통공사 (분임)재무관 귀하
구비서류	1. 입찰 참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 위임장 1부(위임한 경우만 해당함) 3. 그 밖에 공고에서 제출하도록 한 서류							수수료
								없 음
성명: (인)

【서식 2】 사업 수행조직 및 참여 인력

1. 사업 수행조직

			사업 책임자

2. 참여 인력현황 명단

연번	분야별	성 명	생년 월일	직위	주요경력 (경력기간)	학위 및 자격사항	과업참여 분야	비고
1
2
3
4
5
6

◦ 사업책임자는 아래의 용역참여 실적을 증명 (각 실적증명서 첨부)

※ 서비스 모니터링 조사는 단일 계약 실적 1,000회 이상 건만 인정

ㅇ 건강보험자격득실확인서(또는 재직증명서)·학위기는 낙찰자로 결정된 자에 한해 추후 제출

【서식 3】  참여인력 이력사항

참여인력 이력사항

성 명		소 속		직 책			연 령
학 력				해당분야근무경력
				자 격 증
본사업 참여임무			사업 참여기간			참여율

경 력
사 업 명	참여기간 (년월-년월)	담당업무	발주처	비고

【서식 4】 유사용역 수행실적 총괄표

유사용역 수행실적 총괄표

구분	사업명	발주처	준공금액 (천원)	용역기간	실적 세부내용
C/S교육 진행
서비스 모니터링조사

※ 실적세부내용에는 평가대상인 표본수, 차시, 시간 순으로 우선하여 기록

※ 단일계약건 과업내용에 C/S교육과 서비스 모니터링 조사가 모두 포함된 경우, 각 구분별 중복 기재할 것

업체명 :                         (대표                 )   (인)

※ 입찰 공고일로부터 3년 이내 계약 체결한 실적에 한정

※ 서비스 모니터링 조사는 단일 계약 실적 1,000회 이상 건만 인정

※ 단순 하도급 및 기성 제외

※ 용역실적은 계약서 사본, 세금계산서(계산서) 사본 등 증빙자료 첨부

(발주처가 국가, 지방자치단체, 공공기관인 경우 해당 기관 실적 증명서로 대체 가능)

※ 실적증명서에 구체적인 실적 수치가 없으면 실적이 나타난 과업지시서 별도 제출

【서식 5】용역이행 실적증명서

용역이행 실적증명서

신 청 인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전 화 번 호
	법인등록번호				사업자번호
	증명서용도	입찰참가용			제 출 처			경기교통공사
	용역범위 및 기준 (면적, 금액 등)
용역이행 실적내용	용 역 명				구 분			조사 ( ) 분석·컨설팅 ( ) 기타 ( )
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액(원)			이행실적(금액)			비고
							비율		실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :					담당자 :
註) ① 용역이행실적은 입찰공고시에 제시한 용역범위 및 기준(차시, 금액등) 등의 조건에 부합되는 실적에 한함. ② 이행 실적란은 기재후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 함. ③ 발주처 발행 이행실적 증명서 원본을 첨부하며, 민간거래 실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 함

【서식 6】 자기평가표

정량적 평가 자기평가표

○ 업체명 :

항 목		배점	점 수	산출근거
기업경영상태 (신용평가등급)		5
유사분야 프로젝트 수행실적	C/S 교육	7.5
	서비스 모니터링 조사	7.5
감점	부정당업자 제재 여부	-2
합 계

【서식 7】 부정당업자 제재 여부

부정당업자 제재 여부

(입찰참가제한 및 업무정지)

구 분	용역명	지정기관	지정일자	제한기간 (개월 수)	지정사유	비 고
계

※ 없을 경우 “없음”으로 표기

【서식 8】 서약서

서   약   서

본인은 경기교통공사에서 발주하는 『2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역』 제안서를 붙임과 같이 제출하오며, 본 제안서의 허위기재 또는 부실로 인한 자료 작성으로 인하여 초래하는 평가상의 불이익은 물론 부정당업자 제재 또는 낙찰 대상에서 제외 등 그 어떠한 처분에도 이의를 제기하지 않을 것임을 확약합니다.

2022.   .   .

주  소 :

기관명 :

대표자 :                  (인)

경기교통공사(분임)재무관 귀하

【서식 9】 사용인감계

사 용 인 감 계

□ 용 역 명 :

□ 업 체 명 :

□ 대 표 자 :             (인)

※ 네모상자 안에 사용인감도장 날인

경기교통공사(분임)재무관 귀하

【서식 10】 위임장, 재직증명서

위  임  장

대리인	성 명		주민등록번호
	주 소
	업체명		연락처		☎ : HP :
상기인을 당 업체의 대리인으로 지정하고 경기교통공사에서 시행하는 『2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역』을 위한 제안 공모에 관련된 모든 권한을 위임합니다. 20 . . . 업체명: 주 소: 대표자: (인) 경기교통공사사장 귀하
재 직 증 명 서
성 명				주민등록번호
소 속				직 위
주 소
재직기간
위와 같이 당사에 재직 중임을 증명합니다 20 . . . 업체명: 주 소: 대표자: (인)

※ 첨부서류: 신분증 사본 1부

※ 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함.

※ 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

【서식 11】청렴서약서

청렴서약서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD 뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가  강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 경기도에서 발주하는 모든 공사, 물품 및  용역 등의 입찰에 참여할 때 당사의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 또는 계약이행과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원에게 직ㆍ간접적으로 금품ㆍ향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 그러한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 해당 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠습니다.

3. 회사 임ㆍ직원이 관계 공무원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등의 조치와 관련하여 당사가 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민ㆍ형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20   .     .    .

서 약 자 : 회사             대표            (인)

경기교통공사(분임)재무관  귀하

【서식 12】입찰보증금 지급각서

입찰보증금 지급각서

○ 입 찰 건 명 :

○ 입 찰 일 시 :      년     월     일

○ 입찰 보증금 : 금                원(￦             ) *1000분의 25

○ 수 요 기 관 : 경기교통공사

본인은 귀사에서 집행하는 위의 입찰에 참가함에 있어 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제37조 규정에 따라 입찰보증금을 면제받았으나 동법 시행령 제38조의  규정에 따라 귀속사유가 발생하였을 때에는 즉시 입찰보증금을 현금으로 지급할 것을 확약하며 각서를 제출합니다.

20  .   .     .

업 체 명:

주    소:

대 표 자:                (인)

경기교통공사(분임)재무관 귀하

【서식 13】입찰결과 이행각서

입찰결과 이행각서

입찰공고번호		입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명	2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역

본인은 □2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역□에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대해서 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

20  년   월   일

주    소:

상    호:

대 표 자:               (인)

경기교통공사(분임)재무관 귀하

【서식 14】개인정보 수집·이용 제공 동의서

개인정보 수집･이용･제공 동의서

소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
본인은 경기교통공사의 ｢2022년 경기도 공공버스 운수종사자 친절교육 및 평가 용역｣ 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 상기 용역 입찰·낙찰 및 계약에 따른 서류 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰참가 서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 20 . . . 경기교통공사(분임)재무관 귀하